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Grabación de llamadas apps 3CX
Hola. Hoy un cliente se quejó de que aún teniendo la grabación de llamadas desactivada sus agentes pueden grabar llamadas desde la desktop app. Además parece que puede empezar la grabación en cualquier...
View Article3cx en la nube no valida troncal sip
Estoy configurando una troncal sip, sin embargo no me valida los parametros, he utilizado MicroSip para verificar que la troncal pueda realizar o recibir llamadas con los mismos parametros sin problema...
View ArticleNuevo Softphone 3CX para Windows
Ahora disponible en Beta con soporte BLF y TAPI.Si ha estado siguiendo nuestro viaje a la V20, recordará que hemos estado trabajando en un nuevo softphone 3CX nativo para Windows. El nuevo softphone...
View ArticleActualización 9 - Preparando el Camino para la V20
Prepare su 3CX para el lanzamiento de la Beta V20.Actualización 9 - la última y actualización final para V18 está aquí. Con la V20 Beta a la vuelta de la esquina, la función principal de la...
View ArticleActualizaciones de la Versión V20 - Razones Principales para Abortar
3 razones principales y otros problemas comunes por los que falla su actualización.Tras el lanzamiento de la beta 1 de la V20 y la actualización 9, ya hemos recibido un buen número de...
View ArticleReportes de estado de conexiones
Existe o hay alguna forma de crear algún reporte en el cual se muestre el tiempo en que los agentes estuvieron en cada uno de los estados (disponible, ausente, no molestar, disponible...) Existen...
View ArticleSoftphone de Windows Beta 2 con Nueva Pantalla de Llamada Entrante
Incluye notificación de llamadas en función de las opciones de contacto.Cuando reciba una llamada, se le presentará una nueva notificación de llamada entrante. En función de las opciones de contacto...
View ArticleV20, 20.0.0.23 Beta 2, Compatible con Android 14
La última Beta aprovecha las nuevas funciones de Android 14 para automóviles y se prepara para la V20.Android 14, la última versión del sistema operativo móvil de Google, llegó el 4 de Octubre. Poco...
View ArticleiOS Beta 2 V20: Compatibilidad con iOS 17
La versión 20.0.0.721 ya está en iOS TestFlightLa nueva versión Beta de la aplicación 3CX para iOS - en preparación para la versión final - incluye mejor compatibilidad con dispositivos iOS 17 y...
View ArticleError de Servidor - Consola de administración
Hola buen día Estoy teniendo problemas para iniciar sesión en la Consola de adminitración, sin embargo el Webclient funciona correctamente. Esta es la configuración de mi VPS: uname -a Linux 3cx...
View Articleconfigurar llamadas salientes 3cx v18
Prodrian por favor indicarme como poder configurar las llamadas salientes para no tener que siempre colocar el codigo del pais, especialmente 1 ya que estamos en USA como ahora lo tengo que colocar....
View ArticleCambio Automático de Audio y Selección de Dispositivo con 3CX Meet
La última actualización de 3CX Meet trae mejoras de audio.La última actualización de 3CX Meet se enfoca en hacer su experiencia en línea más fácil. Con el cambio automático de audio, así como la...
View ArticleFallo al responder los Mensajes de WhatsApp
esto realizando la integración para WhatsApp y ya recibo los mensajes perfectamente pero no me permite responderlos Valide que el numero para WhatsApp no fuera el mismo que la troncal SIP y la falla...
View ArticleFichero de audio en correo electrónico - SMB
Hola, En una centralita Small Business ¿Se puede recibir un correo con el fichero de audio adjunto con cada mensaje depositado en la mensajería vocal? Recibimos la notificación, e incluso un texto con...
View ArticlePuente entre 3CX y Panasonic TDE
Buenas a tod@s, tengo una instalación donde he unido mediante puente estas dos centrales. Cuando llamo de 3CX a la Panasonic me aparece en la pantalla el nombre de la extensión de 3CX pero no a la...
View ArticleNuevos Asistentes de Implementación V20 + Amazon Lightsail
Plan de implementación detallado para los usuarios que quedan de V20 y V18.Con la V20 ahora puede implementar 3CX en Amazon Lightsail. Como proveedor de servidores virtuales privados (VPS), Amazon...
View Article¿Cómo puedo crear un flujo de llamadas para desviar llamadas a dos números...
Hola, Quiero usar el Diseñador de Flujo de Llamadas 3CX para crear un flujo de llamadas para desviar llamadas a dos números externos en orden aleatorio. ¿Cual es la mejor manera de hacer esto?
View ArticleRestricciones de la consola no aparece
Buenos días, Tenemos instalda la versión 3CX Enterprise 18.0 4SC Hospedada. Desde entonces ha desaparecido el panel Seguridad --> Restricciones de la Consola. Necesitamos actualizar las ips para la...
View ArticleVisualización contactos
Buenas tardes. Acabamos de importar 3000 contactos en una centralita y ahora nos encontramos que al hacer una búsqueda aleatoria a través de la app de escritorio aparece una información distinta a la...
View ArticlePermisos Cliente Web
Hola Estimados, favor su ayuda, necesito entregar al supervisor del call center acceso a reportes a través del Cliente Web, he probado con distintos perfiles de permisos donde en algunos puedo dar la...
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